Kontakty
Ozvite sa na [email protected]. Na správy odpovedá tím, ktorý pripravuje porovnania hier a kasín na tejto stránke.
S čím sa na nás obrátiť
- Kasíno zmenilo katalóg, štúdiá, bonus alebo minimálny vklad a u nás je starší údaj.
- Hra, ktorú spomíname, už v kasíne nie je alebo nie je dostupná zo Slovenska.
- Nerozumiete, prečo má značka v niektorej oblasti nižšiu známku.
- Odkaz na kasíno neotvára správnu stránku.
Čo nám pomôže
Napíšte názov značky a stránku, kde ste chybu videli. Pri hrách pridajte presný názov titulu a štúdia, pri bonusoch odkaz na podmienky s dátumom. Na snímkach obrazovky zakryte meno, zostatok a údaje o platbách.
Ako postupujeme
Údaj porovnáme s tým, čo prevádzkovateľ zverejňuje. Keď sa zmena potvrdí, upravíme tabuľky, karty aj známky na všetkých stránkach, ktorých sa týka, a dáme vám vedieť. Ak sa nepotvrdí, pošleme vám zdroj, z ktorého vychádzame.
Kde vám nepomôžeme
Kasíno neprevádzkujeme, preto do vášho účtu nevidíme a výplatu ani spor o bonus neovplyvníme. Pri takom probléme začnite podporou kasína, a ak nepomôže, pokračujte postupom sťažností, ktorý uvádza vo svojich podmienkach.
Pár praktických vecí
Kedy sa ozveme späť?
Väčšinou v priebehu pracovného týždňa. Upozornenie na zlý údaj má u nás prednosť.
Musí byť správa po slovensky?
Nemusí. Rozumieme aj češtine a angličtine a odpíšeme rovnako.
Pýtame sa na heslá alebo doklady?
Nie a nikdy nebudeme. Ak taká žiadosť príde v našom mene, nereagujte na ňu.
Kde hľadať pomoc pri ťažkostiach s hraním?
Bezplatná anonymná linka pomoci má číslo 0800 800 900.
Obsah stránky je pre dospelých nad 18 rokov.